기지(旣知) 정보를 이용한 검색(knowing-item searching) 사용자들은 제각기 다양한 요구를 가지고 있으므로 웹사이트에서는 그들이 정보를 찾는 방법을 여러 가지로 지원해야 한다. 어떤 사용자들은 그들이 원하는 것을 정확히 안다. 그들은 찾고자 하는 것이 어떻게 불리는지 (또는 어떻게 분류되는지) 알고 그것이 사이트에 있다는 것을 안다. 이것을 ‘기지(旣知) 정보를 이용한 검색(knowing-item searching)’이라고 한다. 물론 이런 검색은 키워드 검색이 있는…계속 읽기 “사용자의 정보 탐색 유형”

콘텐츠 목록(Content Inventory)은 사이트에 있는 콘텐츠를 모두 나열한 목록이다. 일반적으로 목록에는 텍스트, 이미지, 문서, 애플리케이션들이 들어간다. 목록에서 통찰력(insight)을 얻고자 하면 콘텐츠를 일일이 평가해야 할 것이다. 평가를 함으로써 여러분은 사이트에 무엇이 있고, 그 위치는 적합한지 그리고 콘텐츠가 최신 상태인지를 알게 된다.   목록에 들어가는 요소 목록을 가져오기 전에 다음을 정하는 게 중요하다. 목표: 콘텐츠를 검사(audit)하는 이유와…계속 읽기 “콘텐츠 목록 (Content Inventory)이란?”