캐피탈 원에 입사한 후, 디자인을 이해하는 나의 방식에 큰 변화가 생겼다. 디자인 작업에서 콘텐츠 전략의 중요성과 본질을 이해한 것이다. 누군가 여러분의 디자인과 상호작용을 할 때, 그가 보고 체험한 것을 이해하는데 영향을 주는 대부분의 요소들이 텍스트라는 말은 논리적으로 옳다. 솔직히 콘텐츠 전략을 깊게 들여다보지 않는 한 내가 그 사실을 얼마나 이해할 수 있었을까 싶다. 지금은, 확실히 알 것 같다.

기지(旣知) 정보를 이용한 검색(knowing-item searching) 사용자들은 제각기 다양한 요구를 가지고 있으므로 웹사이트에서는 그들이 정보를 찾는 방법을 여러 가지로 지원해야 한다. 어떤 사용자들은 그들이 원하는 것을 정확히 안다. 그들은 찾고자 하는 것이 어떻게 불리는지 (또는 어떻게 분류되는지) 알고 그것이 사이트에 있다는 것을 안다. 이것을 ‘기지(旣知) 정보를 이용한 검색(knowing-item searching)’이라고 한다. 물론 이런 검색은 키워드 검색이 있는…계속 읽기 “사용자의 정보 탐색 유형”

콘텐츠 목록(Content Inventory)은 사이트에 있는 콘텐츠를 모두 나열한 목록이다. 일반적으로 목록에는 텍스트, 이미지, 문서, 애플리케이션들이 들어간다. 목록에서 통찰력(insight)을 얻고자 하면 콘텐츠를 일일이 평가해야 할 것이다. 평가를 함으로써 여러분은 사이트에 무엇이 있고, 그 위치는 적합한지 그리고 콘텐츠가 최신 상태인지를 알게 된다.   목록에 들어가는 요소 목록을 가져오기 전에 다음을 정하는 게 중요하다. 목표: 콘텐츠를 검사(audit)하는 이유와…계속 읽기 “콘텐츠 목록 (Content Inventory)이란?”

‘콘텐츠 전략’은 2010년부터 국내에 소개되었다. 해외에서는 ‘콘텐츠 전략’에 관하여 꾸준히 그 중요성을 부각시키고 Confab Event와 같은 커뮤니티 모임도 활발히 진행하고 있다. 우리도 서서히 이 분야에 관심을 가져야 할 때이다. 그런 취지에서 콘텐츠 전략과 관련한 도서에 대해 알아보았다.